مریم کرمی گفت: در حال حاضر و با توجه به شرایط جنگی، مراکز مداخله در بحران و خودروهای خدمات سیار در پنج شهرستان زنجان، خدابنده، ابهر، خرمدره و طارم فعال است.

وی اضافه کرد: همچنین خط تلفن ۱۲۳ هم در مرکز استان مستقر است و تماس با این خط در همه ساعات شبانه‌روز و از همه مناطق استان امکان‌ دارد.

کرمی افزود: همچنین در سال گذشته نزدیک به ۱۱ هزار نفر از خدمات مراکز فوریتهای اجتماعی اعم از مراکز مداخله در بحران، خط تلفن اورژانس اجتماعی ۱۲۳ و خدمات تخصصی مددکاری و روانشناسی تیم سیار اورژانس اجتماعی بهره مند شده اند.

مدیرکل بهزیستی استان زنجان گفت: علاوه بر تیم خدمات سیار ۱۲۳، هشت تیم محب با مشارکت داوطلبانه متخصصان (مشاوران، روانشناسان و مددکاران) با گذراندن دوره های تخصصی مداخلات و حمایت های روانی اجتماعی در بحران جهت کمک و ارایه خدمات به جامعه متاثر از بحران، فعالیت دارند.

کرمی افزود: تیم های محب آموزش های تخصصی از جمله مدیریت استرس و تقویت تاب آوری، آشنایی با اصول و مدیریت بحران، کمک های اولیه روان شناختی، مداخله در سوگ را آموزش دیده تا در حوادث و شرایط اضطراری در سراسر کشور با لباس فرم و کارت شناسایی خدمات ارائه کنند.

وی خاطر نشان کرد: خط تلفن ۱۲۳ بهزیستی استان زنجان همه روزه و به صورت ۲۴ ساعته آماده دریافت تماس های عموم همشهریان و مداخله در بحران های فردی و خانوادگی حتی در ایام تعطیل است.